1. No tener metas establecidas ni un plan estratégico
Hay una frase que dice: “No hay buen viento para un barco que no tiene puerto” que se aplica muy bien aquí.
Si no tienes objetivos claros ni un plan estratégico para lograrlo, entonces nada de lo que hagas en las redes sociales te funcionará adecuadamente.
Si publicas por publicar, te costará mucho tener los resultados que deseas.
Para evitarlo, simplemente debes de sentarte a analizar qué deseas conseguir y qué puedes publicar para lograrlo.
Tu plan debe contener:
– las metas específicas que deseas alcanzar
– la planificación del contenido a publicar
– un calendario de publicaciones
2. Abarcar muchas redes sociales muy rápido
La frase que se aplica aquí es “el que mucho abarca poco aprieta”.
Esto no quiere decir que sea malo estar en muchas redes sociales.
El error es cuando abres más cuentas de las que puedes manejar en este momento. Esto es diferente para cada caso, así que sólo tú puedes saber cuántas redes puedes manejar.
Nosotros te aconsejamos que primero definas a tu cliente ideal para identificar en qué red es más probable encontralo.
Luego puedes enfocarte en crear un plan para esa red, y empezar a llevarlo a cabo.
Cuando ya estés listo, puedes crecer y entrar en una nueva red social.
3. Poca interacción con tus seguidores
Una de las fortalezas de las redes sociales es que te permiten interactuar de cerca con tus prospectos, clientes y proveedores para crear relaciones.
Si no respondes mensajes ni comentarios, o si te tardas mucho en hacerlo, estás cometiendo un gran error.
Es muy importante responder a las interacciones, sin importar si son dudas, felicitaciones o críticas.
Puedes hacerlo tú mismo o, si no tienes tiempo, nosotros lo podemos hacer por ti.
Esto te ayudará a crear relaciones con tus seguidores, y poder así aumentar tus ventas y satisfacción de clientes existentes.
4. Mucha automatización
Existen herramientas con las que puedes automatizar el proceso de publicar tu contenido uno por uno…
Hay algunas tareas que vale la pena automatizar, pero nada en extremo es bueno.
Es muy importante saber qué contenido puedes automatizar para no verte como un robot y poder estar actualizado.
5. Demasiadas publicaciones en poco tiempo
Como te decía, todo en exceso es malo y la cantidad de publicaciones no es la excepción.
Si publicas mucho en poco tiempo lo más posible es que tus seguidores se abrumen, dando como resultado que dejen de seguirte…
Es aquí donde entra en acción tu planificación de contenido…
Si tienes un momento de inspiración, no tienes que publicar todas tus ideas en ese mismo instante.
Mejor aprovecha para preparar todas tus publicaciones y crear tu planificación, dejando todo listo.
6. Inconsistencia con tu marca
Muchas empresas olvidan que tienen una marca que representar en sus redes sociales, y empiezan a publicar sin seguir ningún lineamiento.
Es muy importante mantener consistencia con tu marca, para que tus seguidores puedan identificar rápidamente que la publicación es de tu empresa.
Recuerda que en las redes sociales están viendo muchísimas otras cosas, por eso quieres que te reconozcan rápido.
Para mantener la consistencia con tu marca puedes:
– poner tu logo siempre en el mismo lugar
– usar una misma paleta de colores
– usar fondos y artes similares
– mantener un estilo de publicaciones y escritura
Si manejas más de una red social es muy importante seguir una misma línea en todas, siempre adaptándote a las necesidades específicas de cada red.
De esta forma tus seguidores reconocerán tu presencia y tu voz en cualquier red social.
7. Muchas publicaciones de venta
Nadie entra a las redes sociales para comprar, entran para actualizarse.
Algunas empresas cometen el error de vender mucho en las redes…
De esta forma solo terminarás perdiendo a tus seguidores.
Es muy importante encontrar un balance entre contenido relevante que realmente aporte algo a la vida de tus seguidores y las publicaciones de ventas.
Las publicaciones de contenido relevante te ayudarán a colocarte como una autoridad del tema y a crear una relación positiva.
Luego, cuando hagas tu publicación de ventas, tendrás mejores resultados porque tus seguidores confían más en tu marca.
8. Usar pocas imágenes
La frase que queda bien aquí es “Una imagen dice más que mil palabras”.
Los humanos somos muy visuales… todo entra por los ojos.
Si no estás usando imágenes, es posible que nadie esté leyendo tus publicaciones.
Empieza a utilizar más imágenes que representen lo que estás publicando, para tener así mayor interacción con tus seguidores.
9. No usar las métricas para analizar resultados
Las redes sociales te dan un resumen con mucha información de las personas que están interactuando con tu marca.
Si no ves esta información, no estás aprendiendo nada.
Hay una frase que me gusta mucho y dice “lo que no se puede medir no se puede mejorar”.
Empieza a analizar las métricas de las redes sociales, así conocerás mejor a tu mercado y podrás tomar decisiones respaldadas por los datos.
Antes de hacer tu siguiente programación de publicaciones, dedica un tiempo a ver tus métricas.
10. No revisar antes de publicar
Este es un error que se puede evitar muy fácilmente, pero aún así muchas empresas lo cometen.
El último paso antes de publicar tu contenido es VOLVER A LEERLO para buscar errores ortográficos y de redacción.
Es recomendable pedirle a alguien más que lo lea para revisar si hay algún error que se te pudiera escapar.
Estos pequeños errores pueden afectar mucho, puedes perder credibilidad y dañar tu imagen.
Dedica 3 minutos más para revisar antes de publicar tu contenido.
11. Pensar que las redes sustituyen tu página web
Las página web y tus redes sociales son herramientas complementarias, con las cuales cumples diferentes objetivos.
En las redes sociales tendrás mayor interacción con tus seguidores, pero tú no eres el propietario de la red. Las reglas pueden cambiar en cualquier momento.
La página web te servirá para tener toda tu información ordenada y accesible. Dependiendo de tu negocio tu página web tendrá objetivos específicos, como capturar datos de contacto de los visitantes.
Es importante reconocer los objetivos de cada herramienta, para poder utilizarla de la forma correcta.
12. Direcciones Completas de tus Enlaces (URL)
A nadie le gusta ver URLs completos en sus redes sociales, especialmente cuando son largos…
Cuando ingresas un enlace en tu muro de Facebook, la plataforma lo reconocerá y colocará tu enlace de una forma mucho más atractiva usando un título, una descripción y una imagen.
Cuando esto pasa, puedes borrar la URL completa. Si quieres dejarla, puedes usar una herramienta como https://bitly.com/ para hacer el enlace más corto y visualmente atractivo.
13. (Bonus) No Tener Presencia en las Redes Sociales
El error más grande de todos es no estar presente en las redes.
Si las sabes manejar, las redes sociales son un canal de captura de prospectos muy grande para tu negocio.
Empezar es bastante fácil, solo debes de crear tu página en Facebook aquí, trabajar en tu planificación y empezar a publicar…
…o nosotros lo podemos hacer por ti (llena tus datos)
Estos son los errores más comunes que muchas empresas cometen con sus redes sociales.
Si ya estás en las redes sociales, analiza si estás cometiendo alguno de estos errores. De ser así, corrige y verás que tendrás mejores resultados.
Si todavía no estás… ¿Qué estás esperando?
Si deseas que nosotros llevemos las redes sociales por ti, puedes llenar el siguiente formulario para que nos comuniquemos contigo.
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