El mercado de 1st Continental Granite dio un giro de 360°. Las compañías de construcción los llamaban menos, y los proyectos con hoteles o torres residenciales fueron disminuyendo. Por lo que creían que tenían que buscar oportunidad de venta en un nuevo objetivo de mercado, debido a que sus ingresos estaban disminuyendo y eso podía llevarlos a cerrar su negocio.

Nunca habían hecho ningún esfuerzo de mercadeo; siempre sus contactos habían sido referidos y aún así siempre estaban muy ocupados. Pero una vez cambió el sector comercial, ellos necesitaban encontrar otras maneras para aumentar sus ventas.