“Lo más importante que hemos percibido desde que tenemos el servicio es el aumento de clientes pero específicamente en el segmento corporativo; hemos ampliado considerablemente esta cartera. Además de dar servicio a residencias, hemos logrado entrar a proyectos más grandes en el área corporativa como hoteles, restaurantes, edificios. Estos eran clientes que teníamos cubiertos en un porcentaje muy pequeño."
Andrea Guzmán
Supervisora de ventas, cortinas exclusivas.
Cortinas Exclusivas es una empresa que se se dedica a la instalación y servicio de cortinas de todo tipo: de tela, enrollables, cortinas motorizadas y se extienden a la parte de de decoración interior como cojines, mantelería y cubrecamas para habitaciones. En aproximadamente 18 años de estar en el mercado, la mayoría de sus clientes eran referidos. Sin embargo, identificaron la necesidad de poder ofrecer sus servicios en un segmento de mercado distinto.
Desafío
Solución
Andrea Guzmán
Supervisora de ventas, Cortinas Exclusivas.
“Varios factores influyeron para que tomáramos la decisión de trabajar con Weebir. Pero percibimos muy claramente el tema de la confianza, a pesar de que ya habíamos cotizado en otros lugares. Esto fue muy importante porque el equipo de Weebir sabía lo que estaba haciendo y querían ayudarnos. Además, fueron muy accesibles y el seguimiento que nos dieron fue muy bueno.”
Andrea Guzmán
Supervisora de ventas, Cortinas Exclusivas.
Resultados
“Después de empezar el servicio, durante la implementación. sentimos la diferencia pues teníamos llamadas más constantes; fuimos aumentando la cartera de clientes y personas interesadas en el producto. Se ve un cambio inmediato cuando tengo anuncios encendidos: mi frecuencia de llamadas es mucho más alto que cuando no los tengo."
Andrea Guzmán
Supervisora de ventas, Cortinas Exclusivas.
“En comparación con otros medios, la inversión de la prueba no es tan alto, así que háganla. Van a ver la diferencia en ese tiempo; anímense para que puedan ver resultados, y seguramente verán un cambio.”
Andrea Guzmán
Supervisora de ventas, Cortinas Exclusivas.