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Automatización del servicio al cliente

Un asistente IA que responde, vende y agenda por ti

Cómo funciona
Ver beneficios

Cómo funciona un agente IA

1. Tus clientes escriben

Recibes mensajes por WhatsApp con consultas, solicitudes o requerimientos.

2. El agente IA comprende y decide

Analiza la intención del cliente, consulta la información disponible y determina la mejor acción según las reglas definidas para tu empresa.

3. Acción en tiempo real

Ejecuta automáticamente acciones que solucionan lo que tu cliente necesita, es capaz de: razonar, agendar, vender y cualquier acción que se le programe ejecutar.

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El agente no utiliza respuestas predefinidas. El Agente IA será capaz de razonar e interpretar cada conversación, se generan respuestas personalizadas y profesionales según el contexto del chat.

Beneficios de un agente IA

  • Atención inmediata 24/7, sin importar el horario.
  • Reducción de la carga operativa al automatizar consultas frecuentes, seguimiento y tareas repetitivas.
  • Enfocar la atención de humanos para tareas clave unicamente
  • Atención simultánea de múltiples conversaciones, sin necesidad de aumentar personal ni gastos operativos.
  • Automatización de procesos clave, como seguimiento, agendamiento, envío de información y atención al cliente.
  • Reportes y monitoreo en tiempo real para mantener el control de las conversaciones y oportunidades.
ilustracion

Proceso de implementación

Cómo trabajaremos

1. Descubrimiento

Revisamos información general

  • Servicios y productos ofrecidos
  • Reglas específicas del negocio
  • Preguntas frecuentes

2. Accesos y credenciales

Preparamos los accesos

  • WhatsApp business API
  • Google Sheets (para CRM, inventario y ventas)

3. Configuración

Hacemos la magia

  • Setup y entreno del agente
  • Setup de Google Sheets
  • Setup de CRM Básico en Sheets
  • Setup de Reporte en tiempo real

4. Lanzamiento

Hora de empezar a vender

  • Puesta en marcha
  • Seguimiento y ajustes
  • Reporte de resultados

Cronograma de trabajo

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5 semanas máximo para el lanzamiento del proyecto.

Disponibilidad de 6-10 horas totales por parte del cliente para revisión descubrimiento, credenciales, revisiones y envio de info, etc.

Con un agente IA tienes menos oportunidades perdidas, atendiendo cada consulta desde el primer contacto.

Ejemplos de uso

Un mismo agente puede ayudarte en diferentes situaciones

Agenda una cita

"Necesito una cita para mañana"

El agente revisa disponibilidad, agenda automáticamente y confirma al cliente.

Recomienda un producto

"¿Cuál debo comprar?"

Responde dudas, compara opciones y ayuda al cliente durante el proceso de la compra.

Responde preguntas frecuentes

"¿Puedo ir acompañada a mi cita?"

Contesta inmediatamente usando la información de tu empresa.

Crea cotizaciones

"Quiero el listado de precios"

Envía precios exactos, hace preguntas, recopila información y entrega un cliente listo para tu equipo.

Consulta información

"¿Ya enviaron mi paquete?"

Estado de pedidos, políticas, disponibilidad, precios, etc.

Escala a un asesor

"Quiero que lean los resultados de mis laboratorios"

Cuando detecta que un humano debe intervenir, transfiere la conversación con todo el contexto.

Nuevo impacto en la atención automatizada

Mide el rendimiento:

Tiempo promedio de respuesta
Disponibilidad 24/7
Tasa de resolución automática
Horarios de mayor actividad

Mide los resultados:

Citas agendadas
Ventas registradas
Prospectos generados
Conversaciones escaladas
Conversaciones resueltas por IA

Mide las conversaciones:

Nuevas conversaciones
Conversaciones de retorno
Conversaciones que necesitan atención
Total atendidas

¿Quieres probarlo?

Escríbele directamente a nuestro agente y descubre todo lo que puede hacer.

Probar en WhatsApp

Opciones de inversión

Visacuotas disponibles (en Guatemala)*

Mensual

$150

Equivalente a $150 / mensual
+$450 de configuración*
Me interesa

TRIMESTRAL

$415

Equivalente a $138 / mensual
+$200 de configuración*
Me interesa
Popular

SEMESTRAL

$750

Equivalente a $125 / mensual
Sin costo de configuración**
Me interesa

Todos los planes incluyen:

Agente inteligente automático 24/7
CRM Básico en Google Sheets
1 actualización mensual de información
100 conversaciones mensuales***
Reportes en tiempo real

*Precios especiales para casos de estudio. Incluye IVA.
**Al tomar el plan semestral, se exonera el pago de configuración inicial.
***100 conversaciones automatizas al mes incluidas. $15 por 100 adicionales.

¿Aún tienes dudas?

Preguntas Frecuentes